• Qualitätssicherung
• per Telefon oder Kundentermin
• Feedback vom Mystery Customer
• Verbesserungsvorschläge
• Mystery Shopping Protokoll
Werden Ihre Vorstellungen und Philosophien in Ihrem Unternehmen umgesetzt? Wie kontrollieren Sie dies? Gibt es ein Cross-selling und wie werden die Bedürfnisse Ihrer Kunden wahrgenommen? Was halten Ihre Kunden von Ihren Produkten und Dienstleistungen?
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